SEO & Sichtbarkeit

10 typische Fehler auf Unternehmenswebsites

Diese zehn häufigen Website-Fehler kosten Vertrauen und Anfragen. Erfahre, worauf kleine Unternehmen bei ihrer Website achten sollten.

Kleine Fehler, grosse Wirkung

Eine Website kann modern aussehen und trotzdem nicht die gewünschte Wirkung erzielen. Oft sind es keine grossen technischen Probleme, sondern viele kleine Unklarheiten. Der Besucher versteht das Angebot nicht sofort, findet wichtige Informationen nicht oder weiss nicht, was er als Nächstes tun soll. Hier findest du zehn typische Fehler, die ich bei Unternehmenswebsites immer wieder sehe.

1. Das Angebot ist nicht sofort verständlich

Besucher sollten innerhalb weniger Sekunden erkennen:

Was bietet das Unternehmen an?
Für wen ist das Angebot gedacht?
In welcher Region wird gearbeitet?

Eine kreative Überschrift kann schön wirken. Sie sollte jedoch nicht auf Kosten der Verständlichkeit gehen.

2. Die Startseite beginnt nur mit „Herzlich willkommen“

„Herzlich willkommen“ ist freundlich, erklärt aber nicht, weshalb die Person auf der Website bleiben sollte. Besser ist eine Überschrift, die das wichtigste Angebot direkt nennt .

3. Zu viel Text ohne klare Gliederung

Lange Textblöcke werden besonders auf dem Smartphone selten vollständig gelesen. Inhalte sollten durch kurze Absätze, Zwischenüberschriften, Aufzählungen und passende Bilder gegliedert werden.

4. Zu wenig persönliche Informationen

Gerade bei kleineren Unternehmen möchten Kunden wissen, wer hinter dem Angebot steht. Ein ehrliches Portrait und eine kurze persönliche Vorstellung schaffen häufig mehr Vertrauen als allgemeine Werbeaussagen.

5. Uneinheitliche oder schlechte Bilder

Unscharfe, dunkle oder stark unterschiedliche Bilder lassen auch eine ansonsten gute Website schnell unruhig wirken. Eigene Bilder sind meistens besonders wertvoll. Sie sollten jedoch sorgfältig ausgewählt und möglichst einheitlich bearbeitet werden.

6. Die Website funktioniert auf dem Smartphone nicht richtig

Ein Text kann auf dem Computer gut aussehen und auf dem Smartphone zu klein, zu lang oder ungünstig platziert sein. Deshalb sollte jede Seite auf unterschiedlichen Bildschirmgrössen kontrolliert werden.

7. Die Kontaktaufnahme ist zu kompliziert

Besucher sollten nicht lange suchen müssen, um Kontakt aufzunehmen. Hilfreich sind:

gut sichtbare Buttons
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Kontaktformular
WhatsApp, falls passend
klare Information zum nächsten Schritt

8. Es fehlen Referenzen und Kundenstimmen

Unternehmen schreiben häufig selbst, dass sie zuverlässig und professionell arbeiten. Glaubwürdiger wird diese Aussage durch echte Projekte und Rückmeldungen.

Bereits wenige gute Referenzen können einen grossen Unterschied machen.

9. Die Website wurde seit Jahren nicht aktualisiert

Veraltete Öffnungszeiten, nicht mehr angebotene Leistungen oder alte Bilder können Unsicherheit auslösen. Eine Website sollte regelmässig überprüft werden, auch wenn keine ständigen Änderungen notwendig sind.

10. Es gibt keine klare Handlungsaufforderung

Am Ende eines Abschnitts sollte der Besucher wissen, wie es weitergeht. Je nach Angebot kann das sein:

Termin vereinbaren
Offerte anfragen
anrufen
Potenzialanalyse anfordern
Projekt ansehen
weitere Informationen lesen

Zu viele unterschiedliche Buttons können allerdings ebenfalls verwirren. Pro Abschnitt sollte möglichst eine klare Hauptaktion im Mittelpunkt stehen.

Bonus: Die Website spricht nur über das Unternehmen

Viele Websites erklären ausführlich, wie lange das Unternehmen besteht und welche Methoden verwendet werden. Der Kunde möchte jedoch vor allem wissen:

Was bringt mir die Leistung?
Wird mein Problem verstanden?
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Was kann ich erwarten?

Eine gute Website verbindet deshalb die Erfahrung des Unternehmens mit dem konkreten Nutzen für den Kunden.

Fazit

Die meisten Website-Probleme lassen sich nicht mit einem einzelnen neuen Bild oder einer auffälligen Animation lösen. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus klarer Sprache, guter Struktur, glaubwürdigen Inhalten, passenden Bildern und einer einfachen Kontaktaufnahme.

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Simon Zumbühl

SZ Digitalagentur

Ich bringe Unternehmen und lokale Geschäfte durch einen hochwertigen Online‒Auftritt in die Sichtbarkeit.

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